Politica de privacidad

Tyllus puede recopilar informacion proporcionada por usuarios, clientes, socios de envio, proveedores de servicios y sistemas de terceros, incluidos datos de cuenta y empresa, contactos de socios, informacion de envios, documentos cargados, envios mediante enlaces de socios, pagos y facturacion, datos tecnicos y comunicaciones con Tyllus.

Los documentos de envio pueden contener informacion personal o contactos comerciales. Tyllus puede recopilar, almacenar, analizar, extraer, mostrar, transmitir y usar esos datos para prestar la plataforma, operar flujos de envio, recolectar documentos, comunicarse con socios seleccionados, admitir funciones de IA, generar reportes, brindar soporte, mantener seguridad, procesar facturacion y cumplir requisitos legales u operativos.

Podemos recopilar informacion de usuarios y clientes, socios que usan enlaces especificos de envio, fuentes externas como carriers, navieras, terminales, forwarders, APIs, proveedores de tracking, pagos, analytics, cloud e IA, ademas de sistemas automatizados, cookies, logs, mensajes de soporte y comunicaciones.

Usamos la informacion para prestar y mejorar Tyllus, administrar cuentas y envios, enviar correos automaticos y solicitudes documentales, recopilar actualizaciones y archivos, mostrar tracking y estado, crear dashboards y reportes, admitir IA y automatizacion, brindar soporte, gestionar billing, seguridad, cumplimiento, auditoria, prevencion de fraude y desarrollo de producto.

Tyllus puede usar IA, machine learning, automatizacion y herramientas de procesamiento documental para leer documentos, extraer datos, detectar inconsistencias, generar alertas, responder preguntas operativas y mejorar reportes. La IA no toma decisiones finales comerciales, legales, aduaneras, de broker, pago o envio; sigues siendo responsable de revisar los resultados.

Tyllus puede enviar correos automaticos a shippers, forwarders, brokers aduaneros y otras partes seleccionadas. Los correos pueden incluir enlaces especificos de envio que permiten enviar actualizaciones o documentos sin crear cuenta. Quienes reciben o comparten esos enlaces deben protegerlos frente a accesos no autorizados.

Podemos compartir datos con socios de envio seleccionados, usuarios de la cuenta, miembros del equipo, proveedores de servicios, procesadores de pago, autoridades o partes involucradas en procesos legales, seguridad, cumplimiento o transferencias empresariales. Tambien podemos usar o compartir datos agregados, anonimos o desidentificados.

Reconocemos que documentos y registros de envio pueden contener informacion confidencial o comercialmente sensible. La usamos solo para prestar, proteger, apoyar y mejorar Tyllus, y no vendemos tus documentos de envio ni informacion comercial confidencial.

Podemos usar datos agregados, anonimos o desidentificados derivados del uso de Tyllus para analizar uso, mejorar rendimiento, procesamiento documental, funciones de IA, reportes, seguridad y servicios. Esos datos no identifican a un cliente, usuario, envio, socio, documento o persona especifica.

Tyllus puede usar cookies, pixeles, etiquetas, almacenamiento local, logs, analytics y tecnologias similares para mantener sesiones, recordar preferencias, medir rendimiento, resolver problemas, mejorar funciones, detectar abuso y apoyar analytics o marketing. Con tu consentimiento opcional de analytics, utilizamos Google Tag Manager y Microsoft Clarity para medir el rendimiento y comprender las interacciones con el sitio, incluida informacion agregada sobre interacciones y sesiones. Puedes controlar cookies desde el navegador, pero deshabilitarlas puede afectar funcionalidad, seguridad o rendimiento.

Podemos usar contactos comerciales para enviar novedades de producto, anuncios, newsletters, contenido educativo, invitaciones y comunicaciones de marketing. Puedes darte de baja del marketing, pero podemos seguir enviando comunicaciones de servicio necesarias, incluidas notificaciones de envio, solicitudes documentales, cuenta, billing, seguridad y actualizaciones de plataforma.

Usamos proveedores cloud y tecnologicos confiables para alojar, almacenar, procesar, respaldar y proteger informacion. Los datos pueden tratarse en Estados Unidos u otros paises. Usamos medidas administrativas, tecnicas y organizativas razonables, pero ningun sistema es completamente seguro; debes proteger credenciales, dispositivos y accesos internos.

Tyllus limita el acceso del personal autorizado a datos de clientes, documentos, socios, reportes y logs solo cuando sea necesario para fines legitimos operativos, soporte, seguridad, billing, cumplimiento o tecnicos. No permitimos accesos arbitrarios o innecesarios a documentos o informacion confidencial.

Tyllus puede mantener logs de actividad, registros de auditoria, metadata, timestamps, accesos, cargas, eliminaciones, solicitudes de actualizacion, actividad de enlaces de socios, acciones de usuario, IP y datos tecnicos para seguridad, soporte, cumplimiento, prevencion de fraude, integridad de plataforma, billing, disputas y mejora del servicio. No garantizamos que todo evento quede registrado o disponible.

Podemos conservar versiones previas, copias, datos extraidos, metadata, vistas previas, resumenes, reportes, logs, respaldos o registros de sistema relacionados con documentos cargados, sustituidos, actualizados, removidos o eliminados. Los respaldos e historiales completos no estan garantizados; debes conservar las copias necesarias para fines comerciales, contables, aduaneros, de cumplimiento o legales.

Conservamos informacion durante el tiempo razonablemente necesario para prestar Tyllus, operar flujos, mantener registros, soporte, billing, obligaciones legales, disputas, seguridad, prevencion de fraude, mejora de servicios y fines empresariales legitimos. Tras cerrar una cuenta, documentos y registros pueden conservarse hasta 10 anos si es necesario por motivos legales, cumplimiento, contabilidad, seguridad, respaldo, disputas u operaciones, sin garantia de acceso o disponibilidad.

Si proporcionas informacion sobre personas, empresas, socios, empleados, representantes, shippers, forwarders, brokers, carriers, proveedores o terceros, eres responsable de tener derecho y autoridad para hacerlo, dar avisos requeridos, obtener consentimientos y asegurar que Tyllus pueda usarla segun esta Politica y los Terminos de uso.

Usamos medidas razonables para proteger informacion, pero ninguna plataforma ni metodo de transmision o almacenamiento es completamente seguro. Si conocemos un incidente que requiere aviso legal, notificaremos a clientes o usuarios afectados segun la ley aplicable. No todo problema tecnico o actividad sospechosa constituye una brecha.

Podemos transferir informacion en relacion con reorganizacion, transicion empresarial, financiamiento, fusion, adquisicion, venta de activos, creacion de una sociedad Tyllus dedicada, cesion u operacion similar, incluidos cuentas, registros de envio, documentos, suscripciones, billing, derechos de servicio, derechos de tratamiento de datos y registros operativos.

Tyllus es una plataforma empresarial y no esta destinada a menores ni a uso personal, domestico o de consumo. No recopilamos conscientemente datos personales de menores; contactanos si crees que un menor proporciono informacion a Tyllus.

Segun tu ubicacion y la ley aplicable, puedes tener derechos de acceso, correccion, eliminacion, restriccion u oposicion. Como Tyllus es usado principalmente por empresas, muchos registros son documentos empresariales o controlados por el cliente; cuando corresponda podemos dirigir solicitudes de socios, empleados o terceros al cliente o propietario de cuenta pertinente.

Tyllus puede tratar datos en Estados Unidos y otros paises donde operan nosotros o nuestros proveedores. Si accedes desde fuera de Estados Unidos, entiendes que los datos pueden transferirse, almacenarse o tratarse en paises con leyes distintas a las de tu ubicacion.

Podemos actualizar esta Politica para reflejar cambios de Tyllus, practicas de datos, proveedores, requisitos legales, seguridad u operaciones. Los cambios pueden comunicarse mediante sitio, plataforma, correo, aviso in-app, alerta de dashboard u otro metodo razonable; la version actualizada entra en vigor al publicarse o en la fecha indicada.

Para preguntas sobre Tyllus, esta Politica, los Terminos de uso o tu cuenta puedes contactarnos en team@tyllus.com. Podemos actualizar los datos de contacto publicando nueva informacion en el sitio o en la plataforma Tyllus.