Questa politica descrive la gestione di rimborsi, cancellazioni e contestazioni di pagamento per Tyllus. Paddle puo elaborare i pagamenti come rivenditore autorizzato e merchant of record. I diritti inderogabili previsti dalla legge non sono limitati.
La politica si applica ad abbonamenti Tyllus a pagamento, rinnovi, componenti aggiuntivi e altre transazioni di servizi digitali.
Quando Paddle elabora la transazione come rivenditore autorizzato e merchant of record, l acquisto avviene da Paddle, che verifica l idoneita ed esegue ogni rimborso approvato. Si applicano anche i Termini per gli acquirenti e la Politica di rimborso di Paddle.
Salvo obblighi di legge, regole di Paddle o accordi scritti con Tyllus, le transazioni completate non sono rimborsabili ne sostituibili.
Un rimborso puo essere valutato per addebiti duplicati o errati, un difetto tecnico sostanziale che impedisce l accesso dopo una ragionevole opportunita di risoluzione o altri casi imposti dalla legge.
I consumatori idonei possono avere un diritto legale di recesso entro 14 giorni di calendario per alcuni servizi digitali. L idoneita dipende dal paese, dal tipo di transazione e dall avvio dell uso o della fornitura con il consenso dell acquirente.
Gli acquisti aziendali non ricevono automaticamente i diritti previsti per i consumatori. Restano validi tutti i diritti locali inderogabili.
La cancellazione impedisce rinnovi futuri e normalmente ha effetto alla fine del periodo gia pagato. Non equivale a un rimborso e non rimborsa automaticamente il periodo inutilizzato.
Prima del rinnovo usa il link per gestire l abbonamento nella ricevuta Paddle o i controlli di fatturazione disponibili nell account Tyllus.
Usa i link Visualizza ricevuta, Gestisci abbonamento o assistenza nell email Paddle, oppure visita paddle.net e seleziona la richiesta di rimborso. Puoi anche scrivere a info@qodex.com.tr per identificare la transazione e verificare un problema del prodotto.
Indica email di acquisto, numero di transazione o ricevuta, data, motivo ed eventuali prove. Non inviare numeri completi di carta, password o credenziali sensibili.
Paddle e, se pertinente, Tyllus possono verificare transazioni, uso dell account, prove tecniche, rimborsi precedenti, indicatori di frode e legge applicabile. Richieste fraudolente, abusive o duplicate possono essere rifiutate ove consentito.
I rimborsi approvati vengono normalmente restituiti al metodo di pagamento originale. I tempi dipendono da Paddle, dal metodo e dall istituto finanziario.
Segnala tempestivamente un problema sostanziale di accesso o servizio e consenti un ragionevole tentativo di risoluzione. Se il difetto non e risolvibile, i rimedi possono includere ripristino, accesso sostitutivo, credito o rimborso secondo legge e politica Paddle.
Ragione sociale: Kodex Bilişim Teknolojileri Anonim Şirketi. Nome commerciale: Kodex Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Indirizzo: Altınşehir Mah. 228. Sok. No:44, 16120 Nilüfer / Bursa, Türkiye. Email: info@qodex.com.tr. Telefono: +90 (224) 322-0426.
I pagamenti sono elaborati tramite infrastrutture di pagamento autorizzate.
